Términos y Condiciones

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Nombre del negocio: Kit Bicicleta

Dirección: Mazarredo Zumarkalea, 41, Bilbao, ES 48443

Email de contacto: [email protected]

Kit Bicicleta es una tienda online especializada en accesorios y componentes para ciclistas, dirigida a entusiastas del ciclismo que valoran productos de calidad, funcionales y duraderos.

Para los propósitos de estos Términos y Condiciones:

• «Sitio web» se refiere a kitbicicleta.com
• «Nosotros», «nuestro» y «nos» se refieren a Kit Bicicleta
• «Usted» y «su» se refieren al usuario o cliente que accede y utiliza nuestro sitio web
• «Productos» se refiere a los artículos ofrecidos para venta en nuestro sitio web
• «Pedido» se refiere a la solicitud de compra de productos realizada por usted

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta:

• Utilizar el sitio web solo para fines legales
• No realizar actividades que puedan dañar, deshabilitar o sobrecargar el sitio web
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• Proporcionar información veraz y actualizada al realizar pedidos
• Ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos

Nos reservamos el derecho de denegar el acceso a nuestro sitio web a cualquier usuario que viole estos términos.

Nuestro sitio web ofrece una variedad de productos para ciclistas, incluyendo pero no limitado a:

• Bidones
• Bolsa Sillin
• Guardabarros
• Herramientas
• Parches y kits reparapinchazos
• Portabicicletas
• Portabidones

Nos esforzamos por garantizar que las descripciones y precios de los productos sean precisos. Sin embargo, ocasionalmente pueden producirse errores. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error en los precios o descripciones de productos y de cancelar pedidos realizados basados en información incorrecta.

La disponibilidad de todos los productos está sujeta a existencias. Si un producto no está disponible después de realizar su pedido, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre las opciones disponibles.

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted acepta que:

• Toda la información proporcionada es veraz, precisa y completa
• Está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado
• Los precios y la disponibilidad de los productos son válidos al momento de realizar el pedido

El proceso de compra consta de los siguientes pasos:

1. Selección de productos y añadirlos al carrito
2. Revisión y confirmación del pedido
3. Introducción de datos de envío y facturación
4. Selección del método de envío
5. Selección del método de pago y realización del pago
6. Recepción de confirmación del pedido por email

La confirmación del pedido se enviará por correo electrónico una vez que recibamos su orden. Este email confirmará los detalles de su pedido pero no constituye la aceptación del mismo. La aceptación del pedido se produce cuando enviamos el producto y confirmamos el envío.

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están en Euros (€) e incluyen el IVA aplicable, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al total final durante el proceso de compra.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas. No almacenamos los detalles de su tarjeta de crédito en nuestros sistemas.

Usted se compromete a pagar el precio total del pedido, incluidos todos los impuestos aplicables y gastos de envío. En caso de que el pago no pueda procesarse, nos reservamos el derecho de cancelar su pedido.

Realizamos envíos a la mayoría de países, excepto a algunas zonas de Asia y regiones remotas no servidas por nuestros transportistas.

Opciones de envío disponibles:

• Envío Estándar (12,95 €):
  • Transportista: DHL o FedEx
  • Tiempo de entrega: 10-15 días hábiles después del envío
  • Seguimiento incluido
• Envío Gratuito:
  • Disponible para pedidos superiores a 50€
  • Transportista: EMS
  • Tiempo de entrega: 15-25 días hábiles después del envío

Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles después de confirmarse el pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores aduaneros o condiciones logísticas fuera de nuestro control. No nos hacemos responsables de retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad.

Una vez enviado el pedido, recibirá un email de confirmación con información de seguimiento cuando esté disponible.

Es su responsabilidad proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Nosotros no nos hacemos responsables de paquetes enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por usted.

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su pedido.

Condiciones para devoluciones:

• Los productos deben estar en su estado original: sin usar
• Deben conservar su embalaje original
• Deben incluir todas las etiquetas y accesorios
• Debe incluirse el recibo o prueba de compra

Productos no elegibles para devolución:

• Parches y kits reparapinchazos: Productos de un solo uso relacionados con reparación de cámaras.
• Bolsa Sillin: Artículos que entran en contacto directo con el cuerpo durante su uso.

Estos productos solo pueden devolverse si están defectuosos.

Proceso de devolución o cambio:

1. Solicitud: Envíenos un correo electrónico a [email protected] dentro del período de 15 días.
2. Aprobación: Nuestro equipo le responderá dentro de 48 horas con la autorización de devolución y las instrucciones de envío.
3. Envío: Empaquete el producto de forma segura y envíelo a nuestra dirección: Kit Bicicleta, Mazarredo Zumarkalea, 41, Bilbao, ES 48443.
4. Inspección: Una vez recibido, inspeccionaremos el artículo para verificar que cumple con nuestras condiciones.
5. Procesamiento: Procesaremos su reembolso o cambio dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción y verificación.

Los gastos de envío de devolución corren por su cuenta, a menos que el producto esté defectuoso o hayamos cometido un error en su pedido.

Reembolsos:

• Tiempo de procesamiento: 5-7 días hábiles después de recibir el artículo
• Método de reembolso: El reembolso se realizará a través del mismo método de pago original
• Importe: Se reembolsará el precio de compra del producto (excluyendo gastos de envío originales)

Todo el contenido incluido en este sitio web (textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software) es propiedad de Kit Bicicleta o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes internacionales de propiedad intelectual.

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• Retrasos en la entrega causados por factores más allá de nuestro control (condiciones climáticas, huelgas, problemas aduaneros, etc.)

Nuestra responsabilidad total en cualquier circunstancia está limitada al valor del pedido en cuestión.

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